實現(xiàn)需求、庫存和供應的單一視圖是企業(yè)面臨的最艱巨的挑戰(zhàn)之一。 OMS（訂單管理系統(tǒng)）不僅可以提高效率和改善履行情況，還可以改善客戶體驗。

什么是OMS訂單管理系統(tǒng)？

訂單管理系統(tǒng)（OMS）是一個應用于各個行業(yè)的計算機軟件系統(tǒng)，幫助管理訂單輸入和處理，并跟蹤整個系統(tǒng)中的每一個訂單跟蹤，簡單來說，它可以管理訂單軟件系統(tǒng)的整個生命周期。

例如，在零售業(yè)，OMS 系統(tǒng)通常處理客戶訂單、庫存、包裝和運輸。還需要能夠通過不同渠道同步訂單等功能。推來客低代碼開發(fā)平臺可以為您開發(fā)系統(tǒng)。

OMS訂單管理系統(tǒng)的作用

OMS訂單管理系統(tǒng)最大的功能就是對復雜、大量的訂單數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)的分類和管理，更清晰地展現(xiàn)每個用戶每筆訂單的實際情況。舉一個常見的例子，你在電商平臺上的一次購買，可以理解為一次簡單的OMS數(shù)據(jù)生成；從您的購買、訂單、發(fā)貨，您可以了解訂單的狀態(tài)。這就是OMS 訂單管理系統(tǒng)的用武之地。

OMS訂單管理系統(tǒng)包含的模塊

產(chǎn)品信息（描述、屬性、位置、數(shù)量）

可承諾庫存(ATP) 和采購

供應商、采購和收貨

營銷（目錄、促銷、定價）

客戶和前景

訂單輸入和客戶服務（包括退貨和退款）

財務處理（信用卡、賬單、賬戶付款）

訂單處理（選擇、打印、揀貨、包裝、運輸）

OMS訂單管理系統(tǒng)的應用行業(yè)

雖然OMS的核心內(nèi)容不變，但不同行業(yè)OMS的應用不同，行業(yè)對核心的側重點也不同。

電信：用于跟蹤客戶、帳戶、信用驗證、產(chǎn)品交付、計費等。

零售行業(yè)：供大型零售公司使用OMS跟蹤客戶訂單、維護庫存水平、包裝和運輸以及通過各種渠道同步訂單。

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醫(yī)藥健康：用于產(chǎn)品的監(jiān)管管理、訂單批號查詢等。

汽車制造或改裝：跟蹤通過OEM 訂單管理提供的零件管理、庫存等。

金融服務- 自動化并簡化投資、交易和投資組合監(jiān)控。

訂單管理系統(tǒng)的好處是顯著的。

訂單管理系統(tǒng)(OMS) 可提高整個企業(yè)的訂單管理效率。它有助于減少整個供應鏈的緩沖庫存，并能夠更快、更有效地響應客戶需求和市場變化。隨著商業(yè)格局發(fā)生巨大變化，集中式OMS 訂單管理系統(tǒng)對于提供真正以客戶為中心的全渠道體驗至關重要。

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