如今，大多數(shù)收入不斷增長(zhǎng)且知名度更高的成功公司都在使用銷售管理軟件來(lái)管理其銷售周期?？梢钥隙ǖ氖?，銷售管理軟件的出現(xiàn)永遠(yuǎn)改變了銷售管理的面貌。借助自動(dòng)化、智能工作流程和廣泛的分析，現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更容易維持一支強(qiáng)大、成功的銷售隊(duì)伍。那么銷售管理crm軟件有什么作用呢？今天就簡(jiǎn)單介紹一下推來(lái)客銷售營(yíng)銷crm系統(tǒng)的功能以及對(duì)銷售的影響！

推來(lái)客銷售crm系統(tǒng)的功能及作用

線索評(píng)分

引入大量潛在客戶是不夠的，您必須能夠有效地對(duì)它們進(jìn)行評(píng)分。正如我們之前討論的，潛在客戶評(píng)分應(yīng)該是銷售流程中的第一步，因此如果您的銷售管理系統(tǒng)能夠在潛在客戶進(jìn)入您的渠道時(shí)自動(dòng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)分，那將會(huì)非常有幫助。

潛在客戶評(píng)分可幫助銷售團(tuán)隊(duì)識(shí)別渠道中不同潛在客戶背后的真正價(jià)值，并為自己設(shè)定切合實(shí)際的目標(biāo)。

潛在客戶分配

大多數(shù)企業(yè)依靠多種來(lái)源來(lái)產(chǎn)生潛在客戶。這增加了從不同地點(diǎn)、行業(yè)、興趣或需求獲得線索的可能性。您的銷售管理軟件應(yīng)該允許您通過(guò)定義規(guī)則來(lái)自動(dòng)執(zhí)行潛在客戶分配過(guò)程，這些規(guī)則基于將潛在客戶分配給一組銷售代表的規(guī)則。您應(yīng)該能夠根據(jù)您的行業(yè)規(guī)范（例如地理位置、產(chǎn)品興趣、潛在客戶來(lái)源等）配置不同的標(biāo)準(zhǔn)，以便只有符合標(biāo)準(zhǔn)的潛在客戶才會(huì)自動(dòng)分配給選定的代表。

內(nèi)置電話

銷售人員大部分時(shí)間都花在與潛在客戶交談上，這并不奇怪。然而，如果他們沒(méi)有與CRM 集成的電話系統(tǒng)，就很難進(jìn)行有效的溝通。這就是云電話系統(tǒng)為銷售人員提供幫助的地方。

在線聊天

實(shí)時(shí)聊天是一個(gè)高度互動(dòng)的渠道，供訪客提出問(wèn)題或獲取最適合其需求的產(chǎn)品建議。銷售人員可以查看潛在客戶訪問(wèn)的網(wǎng)頁(yè)，并開始提供即時(shí)的個(gè)人幫助以提高銷售轉(zhuǎn)化率。確保您的銷售管理系統(tǒng)可以輕松地將實(shí)時(shí)聊天轉(zhuǎn)換為潛在客戶、添加交易以及從聊天窗口創(chuàng)建后續(xù)任務(wù)。

渠道管理

銷售渠道讓您即時(shí)了解每個(gè)客戶當(dāng)前在銷售流程中的位置。這些信息可以幫助您決定下一步要采取哪些步驟，以更接近完成交易。確保您選擇的crm銷售管理系統(tǒng)可以讓您在一個(gè)屏幕中關(guān)注您的交易、相應(yīng)的交易階段以及與之相關(guān)的數(shù)字。了解您的預(yù)期收入有多少即將完成以及哪些交易需要立即關(guān)注也很重要。

流程管理

CRM 可以幫助您創(chuàng)建適合您企業(yè)的銷售流程。隨著您的組織的發(fā)展，您的銷售管理流程變得可擴(kuò)展非常重要。使用銷售管理工具中的可擴(kuò)展流程構(gòu)建器可以輕松實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。制定適當(dāng)?shù)牧鞒炭梢詭椭N售人員保持專注，同時(shí)了解銷售漏斗的每個(gè)步驟應(yīng)該做什么。

銷售人工智能

人工智能不再是一個(gè)流行詞。它現(xiàn)在已成為現(xiàn)代銷售策略的重要組成部分。

作為銷售經(jīng)理，您希望銷售代表花更少的時(shí)間手動(dòng)輸入數(shù)據(jù)，并更多地與潛在客戶交談。如果您的銷售管理系統(tǒng)配備了支持人工智能的銷售助理，您可以自動(dòng)執(zhí)行大部分繁瑣的數(shù)據(jù)輸入任務(wù)，從而使您的銷售人員能夠?qū)Ｗ⒂谕瓿筛嘟灰住?

銷售分析

當(dāng)您積累了大量銷售數(shù)據(jù)時(shí)，擁有一個(gè)銷售管理軟件來(lái)幫助跟蹤銷售、發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵趨勢(shì)并最終幫助您做出更好的未來(lái)決策非常重要。作為銷售經(jīng)理，您將能夠密切關(guān)注當(dāng)月的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、渠道和目標(biāo)。

總結(jié)

如果您沒(méi)有合適的銷售CRM，您可以購(gòu)買簡(jiǎn)單的CRM 或找到定制開發(fā)CRM 系統(tǒng)的公司來(lái)增加您獲得的價(jià)值。

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