由于繁瑣的日常管理任務，運營體育俱樂部、專業(yè)協(xié)會、慈善機構(gòu)或非營利社區(qū)可能是一項挑戰(zhàn)。但有了專門的會員管理軟件，任何日常事務都可以變得有趣。您不會花費太多時間安排或會員注冊；相反，您將有時間享受您的核心活動。

什么是會員crm系統(tǒng)？

會員管理軟件旨在幫助您簡化與會員的聯(lián)系方式，以及收集和傳播信息以向特定會員群體推銷。強大的會員管理軟件還允許您的會員與您的非營利組織互動。

將會員管理軟件視為一個數(shù)據(jù)庫，允許您存儲收集的有關(guān)組織中曾經(jīng)擁有會員資格的人員的所有信息。會員管理軟件的工作原理與捐贈者管理軟件非常相似；事實上，您可以集成兩種類型的軟件程序以確保您的數(shù)據(jù)無縫連接。

crm會員管理軟件功能

每個會員的單一視圖

在一個位置獲取每個成員的所有信息、歷史記錄和注釋的單一視圖。這也為追加銷售聯(lián)屬網(wǎng)絡營銷商提供了新的機會，如果您依賴手動流程，這可能是一個挑戰(zhàn)。

自動續(xù)訂提醒

當會員資格到期時向會員發(fā)送自動提醒。這減輕了續(xù)訂團隊的壓力，并且可以根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)的信息對新優(yōu)惠進行個性化，從而提高保留率。

增加對潛在會員的影響

crm聯(lián)盟系統(tǒng)提供基本營銷功能或更實質(zhì)性功能的選項，例如電子郵件營銷自動化和與社交渠道的集成，具體取決于您的組織需求。利用此功能來擴大您對潛在會員的影響力。

會員營銷

推動會員增長、參與度和保留率。

工作流程自動化

通過自動化手動任務來提高員工生產(chǎn)力。

crm會員管理系統(tǒng)的作用

提升會員保留率

通過在會員系統(tǒng)crm 中應用自動化流程，確保會員不會被遺忘，提醒您最近未激活的帳戶。通過識別數(shù)據(jù)庫中未參與的會員，您可以跟進并針對他們提供個性化優(yōu)惠以重新參與。所有數(shù)據(jù)都存儲在一個集中區(qū)域，因此無需花費不必要的時間收集有關(guān)特定帳戶的信息。

獲取更多會員

在競爭如此激烈的行業(yè)中，為您的組織引入新成員可能是一項挑戰(zhàn)。通過自動化流程，您的團隊可以有更多時間尋找新成員，并擁有鼓勵注冊的工具。聯(lián)盟crm 管理系統(tǒng)還提供基本營銷功能或更實質(zhì)性功能的選項，例如電子郵件營銷自動化和與社交渠道的集成，具體取決于您的組織需求，使您能夠通過定制的訂閱優(yōu)惠來瞄準潛在客戶?？蛻艉蛡€性化互動以提高轉(zhuǎn)化率。

提升會員滿意度

確保您的組織盡一切努力讓會員滿意至關(guān)重要。通過會員CRM 解決方案，所有會員信息都會被存儲，從他們?nèi)绾芜M入您的組織到持續(xù)的溝通。所有部門都可以訪問成員記錄，確保每個人都在同一頁面上，并且可以響應查詢而無需與成員重新交互。您的組織越高效，您的成員就會越快樂。

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