目前，研究我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展中的環(huán)境問題，目的在于充分了解環(huán)境因素對網(wǎng)絡營銷網(wǎng)站建設的影響，以幫助企業(yè)更好地把握網(wǎng)絡營銷的內(nèi)涵，以及使網(wǎng)絡營銷真正成為中國企業(yè)的競爭重點。為企業(yè)制定有效、實用的網(wǎng)絡營銷策略提供指導的利器。從目前國內(nèi)網(wǎng)絡營銷實踐來看，網(wǎng)絡營銷的發(fā)展受到法律環(huán)境、技術(shù)和基礎設施環(huán)境、社會文化環(huán)境等因素的制約。一、網(wǎng)絡營銷的法規(guī)環(huán)境

網(wǎng)絡營銷作為一種全新的營銷活動，不可避免地會存在一些現(xiàn)有法律無法解決的問題。因此，我國應加強91部網(wǎng)絡營銷相關(guān)法律的立法，借鑒和吸收國際上比較流行和成熟的法律，做到防患于未然，立法到位，防患于未然。從目前來看，市場準入、安全認證、電子支付、用戶隱私、知識產(chǎn)權(quán)保護、稅收征管、電子廣告等監(jiān)管問題亟待解決。例如《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》不承認網(wǎng)上交易合同，導致網(wǎng)上交易得不到法律承認和保護，致使電子合同和數(shù)字簽名不具備應有的法律效力，經(jīng)濟糾紛和計算機犯罪的產(chǎn)生在網(wǎng)上交易中。因此，政府必須通過立法有效保護消費者和經(jīng)營者的權(quán)益。再如，由于我國網(wǎng)上交易的安全技術(shù)和法律保障還存在諸多不盡如人意的地方，網(wǎng)絡假冒偽劣商品屢見不鮮，欺騙消費者的行為時有發(fā)生，市場行為缺乏必要的自律和有效監(jiān)管。社會監(jiān)督。從電子支付實踐來看，雖然有一些傳統(tǒng)的法律法規(guī)進行規(guī)范，但對消費者、企業(yè)和監(jiān)管執(zhí)法機構(gòu)的適用程度和定性標準都比較模糊。沒有關(guān)于電子支付業(yè)務的法律法規(guī)。清晰的業(yè)務規(guī)范。例如，政府仍然缺乏相關(guān)的法律法規(guī)來規(guī)范電子貨幣的發(fā)行，例如電子貨幣發(fā)行主體的資格、電子支付業(yè)務資格的確定、電子支付活動的監(jiān)管、客戶的義務和銀行的責任。因此，用傳統(tǒng)的法律來解決電子支付問題會遇到很多問題。電子支付業(yè)務往往涉及銀行法、證券法、消費者權(quán)益保護法、財務披露制度、隱私保護法、知識產(chǎn)權(quán)法以及貨幣和銀行制度等，是一個完整的體系，不可分割。因此，網(wǎng)絡營銷在很多方面都存在一些法律風險，嚴重損害了消費者的利益，削弱了企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的積極性。這些問題引起了各國政府的高度重視，相關(guān)部門正在通過立法逐步加以規(guī)范，以保護用戶的權(quán)益。二、網(wǎng)絡營銷的技術(shù)與基礎設施環(huán)境

從我國網(wǎng)絡營銷的實踐來看，網(wǎng)絡營銷的技術(shù)和基礎環(huán)境約束主要有以下幾個方面：1.網(wǎng)絡基拙設施的不完備性問題

網(wǎng)絡營銷的起步和發(fā)展是以網(wǎng)絡技術(shù)為基礎的，這就要求網(wǎng)絡傳輸要有更快的響應速度，同時也要求信息傳遞要快速、順暢。雖然我國的網(wǎng)絡基礎設施正在逐步完善，形成了遍布全國的信息高速公路，并取得了一定的成效，但由于經(jīng)濟實力和技術(shù)等原因，我國在網(wǎng)絡基礎設施建設方面的有效投入不足，導致我國網(wǎng)絡與國外相比發(fā)達國家基礎設施建設還比較緩慢。已建成的主要網(wǎng)絡尚未實現(xiàn)互聯(lián)互通。同時，互聯(lián)網(wǎng)用戶的快速膨脹使得寬帶變得擁擠，網(wǎng)速過慢。這些離網(wǎng)絡營銷的要求還差得很遠。因此，政府應加強網(wǎng)絡間的競爭，整合網(wǎng)絡基礎設施，避免重復建設和資源浪費。2.電子支付體系的滯后問題

電子支付是指消費者、企業(yè)和金融機構(gòu)等從事電子商務交易的各方，通過信息網(wǎng)絡，采用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式，進行貨幣支付和使用價值流通。與傳統(tǒng)支付方式相比，電子支付具有數(shù)字化、開放性、高科技性、時空性等特點，適應網(wǎng)絡營銷活動對貨幣支付的內(nèi)在要求。但從我國電子支付的實際情況來看，并未得到消費者的廣泛認可。這是制約電子支付大規(guī)模應用和健康發(fā)展的重要因素，也是制約我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的重要瓶頸。因此，要構(gòu)建高效、安全的電子支付系統(tǒng)，需要解決一些技術(shù)障礙。當然，這不是任何一個行業(yè)可以獨立承擔的。需要全社會的技術(shù)支持，尤其是銀行業(yè)務電子化。3.物流配送的能力問題

基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)營銷只實現(xiàn)在線交流、在線訂購、在線支付等活動。雖然它縮短了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與用戶之間的聯(lián)系，但這并不是一個完整的交易。公司的產(chǎn)品或服務通過特定的分銷渠道交付給消費者。也就是說，網(wǎng)絡營銷的有效性還取決于企業(yè)能否構(gòu)建高效率、低成本的物流配送系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶在線下單、在線支付，讓消費者在最短的時間內(nèi)收到產(chǎn)品?；蚍諣I銷目標。而這又是困擾著很多開展網(wǎng)絡營銷活動的企業(yè)的又一大難題。目前，我國現(xiàn)代物流體系還沒有完全建立起來，具備全國物流配送能力的企業(yè)寥寥無幾。尤其是一些中小企業(yè)，物流配送能力不強，效率低下，無法及時實現(xiàn)與網(wǎng)絡用戶的實物交割。不健全的物流配送體系已成為制約我國企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展的主要因素。

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