職業(yè)教育正以其極強的實用性獲得了廣泛的用戶。目前,外語、IT、會計等考試及資格課程深受用戶青睞。用戶參與職業(yè)教育目的明確、主動性強、支付意愿高,就業(yè)過程中的諸多痛點也在不斷倒逼互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育的發(fā)展。
如今,就業(yè)不再以學歷為標準。企業(yè)更加重視職業(yè)技能,職業(yè)教育比重逐步提高。普通高校畢業(yè)生就業(yè)率繼續(xù)下降,職業(yè)院校學生就業(yè)率繼續(xù)上升。職業(yè)教育的目的是培養(yǎng)具有一定文化程度和專業(yè)知識技能的應用型人才和勞動者。這樣的人才更實用,更容易被社會接受。然而,面對這樣的就業(yè)現(xiàn)狀,傳統(tǒng)的“面授”“大課堂”式職業(yè)教育已不能適應時代快節(jié)奏的時空節(jié)奏,職業(yè)教育面臨多重壓力.
首先,低學歷人才沒有學習的機會。除了高校畢業(yè)生就業(yè)難,低學歷人才想掌握一門技術卻苦于進不去。當前,教育資源分配不均的問題日益突出。在傳統(tǒng)的職業(yè)教育模式下,學費不便宜、課堂時間空間有限、教學質(zhì)量無保障都是學生面臨的問題。更何況,低學歷人才的錄取門檻較高,進修難成為一大痛點。
二是教育部數(shù)據(jù)顯示,2016年高校畢業(yè)生達到765萬人,大部分畢業(yè)生處于“就業(yè)難”狀態(tài)。人才市場人滿為患,一份工作可能有數(shù)百名競爭對手。此時,職業(yè)教育的重要地位更加突出。然而,傳統(tǒng)職業(yè)教育不僅存在教學時間和空間的局限性,而且對于畢業(yè)生可選擇的單一需求單項學習模式,還面臨著資源分配不均衡、學習效率低下等問題。
三是人才培養(yǎng)渠道少。傳統(tǒng)職業(yè)教育教學模式局限,單一的培養(yǎng)渠道限制了很多專業(yè)人才的發(fā)展。目前,職業(yè)學校畢業(yè)生就業(yè)率已連續(xù)多年高于普通高校。企業(yè)用人觀念開始轉(zhuǎn)變,更加注重人才技能而非學歷。一些冷門課程在傳統(tǒng)模式中稀缺而受歡迎。人才培養(yǎng)渠道受限于傳統(tǒng)職業(yè)教育模式。
職業(yè)教育是我國教育體系的重要組成部分,是解決企業(yè)技術工人短缺的重要手段??梢?,職業(yè)教育發(fā)展的市場規(guī)模是巨大的。利用互聯(lián)網(wǎng)做大職業(yè)教育市場的蛋糕是必然趨勢,這既是對人才培養(yǎng)的推動,也是企業(yè)發(fā)展的新市場。
互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育因市場而生,肩負著教育重任,改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)現(xiàn)狀迫在眉睫。如今,在改變傳統(tǒng)職業(yè)教育的道路上,不乏先行者。針對傳統(tǒng)職業(yè)教育存在的問題,在線教育在創(chuàng)新上取得突破,實現(xiàn)全面爆發(fā)。
在線教育全面爆發(fā),打破了傳統(tǒng)教育的僵局
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中,無數(shù)傳統(tǒng)實體產(chǎn)業(yè)騰飛,職業(yè)教育也通過互聯(lián)網(wǎng)煥然一新,重新進入大眾視野。各類職教模式也百花齊放,各顯神采。
優(yōu)勢一,這種綜合性在線教育平臺拓寬了學生的學習范圍,整合篩選了資源,提供了更加多樣化的職業(yè)課程選擇。在線職業(yè)教育的B2C模式也是為了加強師生之間的交流。人工智能在教育領域的應用,可以大大提高“教師教”和“學生學”的效率。而且巨頭靠流量盈利,這些課程更側(cè)重于免費,節(jié)省失業(yè)者的學習成本。
第二個優(yōu)勢是網(wǎng)絡教學形式為學生提供了更方便的互動。學生遇到問題,可以不受時間和空間的限制,隨時向老師請教。也可以選擇適合自己的老師授課,保留自己喜歡的課程,隨時學習。
三是在線職業(yè)教育付費行為風險較低,購買教學課程安全性較高。完善的評價體系也可以作為選擇在線課程的重要參考,確保高水平的教學質(zhì)量。有了大平臺的高風控支持,這樣的平臺更容易贏得用戶的青睞。然而,此類平臺不可避免地具有某些缺點。
劣勢一:B2C在線職業(yè)教育缺乏課后討論和互動,只是一種單調(diào)的教學模式,沒有形成良好的學習閉環(huán)。因此,職業(yè)教育B2C教學的教學質(zhì)量得不到保證。沒有傳統(tǒng)課堂的制度約束,在線學習的效果難以保證。
第二個劣勢是綜合平臺沒有提供職業(yè)教育領域課程的詳細分類,導致消費者在極度細分的職業(yè)教育課程中遇到類似傳統(tǒng)模式的學習瓶頸。
一般來說,巨頭控制的B2C模式側(cè)重于綜合平臺的發(fā)展,細分職業(yè)教育的滲透沒有專業(yè)職業(yè)教育平臺深入。
以巨頭為首的在線教育一直走在行業(yè)前列。網(wǎng)易公開課、騰訊課堂、百度傳客、淘寶教育等綜合在線教育平臺,實現(xiàn)在線選課、交流、支付、上課全流程的在線學習閉環(huán)。教育也作為教育課程的重要組成部分提供給有學習需求的人才。滬江網(wǎng)、學而思等B2C在線職業(yè)教育平臺是數(shù)億缺乏職業(yè)教育知識的勞動者的寄托。改變現(xiàn)狀,在線職業(yè)教育B2C模式平臺成為大多數(shù)人改變命運的選擇。
02O模式進軍在線職業(yè)教育利大于弊,有望一枝獨秀占領市場
在線教學、論壇答疑、電視教學等在線教育,以及一對一教學和全日制線下教學
制教學等形式實現(xiàn)了平臺的線上與線下教育相結(jié)合。自2006年新東方在美國紐約納斯達克上市以來,中國的教育培訓機構(gòu)便爭先走上了海外上市之路。2010年,曾出現(xiàn)中國眾多教育機構(gòu)扎堆赴美上市之局面。截止到目前,共有11家中國教育培訓機構(gòu)在海外上市。這11家海外上市的本土教育培訓機構(gòu),無一例外采用020的運營模式,其中,020的職業(yè)教育模式發(fā)展更是超前。O2O應用于職業(yè)教育仍是喜憂參半,利弊共存。利處一:020模式為職業(yè)教育增添了更多的優(yōu)勢,職業(yè)教育采用020的形式,其規(guī)?;蟮慕?jīng)濟效益更加突出。另外,線上線下的模式減緩了純虛擬線上教育潛在的低質(zhì)弊端,促進了平臺對用戶體驗的關注,也帶動職業(yè)教育朝著更完善、更成熟的盈利模式發(fā)展。
利處二:職業(yè)教育020模式借助智能手機、電腦等設備進行線上授課,很完整地把教、學、練、測整合到線上授課平臺,并結(jié)合線下資源,實現(xiàn)了一站式智能授課就業(yè)。
利處三:在線職業(yè)教育020模式能夠最大化地發(fā)揮授課內(nèi)容的價值以及服務優(yōu)勢。相較于傳統(tǒng)職業(yè)教育的模式,020模式通過線上線下資源的無縫銜接,創(chuàng)建了一個全新的網(wǎng)絡授課平臺。
就此前來看,這種020在線職業(yè)教育模式利大于弊,一旦完善好,將會成為互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育發(fā)展的臂膀,保證高質(zhì)量的學習成果就是O2O職業(yè)教育的代名詞。
但其弊端在于,職業(yè)教育O2O模式重視用戶維度的信息準確性和及時性,將重點放在互動環(huán)節(jié),就容易忽略產(chǎn)品質(zhì)量和服務信息。企業(yè)重視客流帶來的利益,單靠教師口碑、忽視知識產(chǎn)品更新的平臺會利用企業(yè)形象做障眼法,誤導用戶,最終損害用戶權益。
由此來看,互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育020模式雖然贏得了不少企業(yè)和學員的青睞,但是要想發(fā)展得更好,就必須要彌補短板,促進綜合發(fā)展。
B2B模式依賴資源積累,成敗全在口碑
眼瞅著在線教育的市場越來越火,以好未來、新東方等為代表的B2B教學模式也開始向在線職業(yè)教育發(fā)起進攻,這些平臺將不同領域、不同需求的客戶組織起來進行授課,建立起職業(yè)教育在線授課交易、在線預約及用戶評價反饋等相對完善的服務體系。以云朵課堂和騰訊課堂為代表的B2B平臺模式對講師和課程等資源進行匯集整合,其中,云朵課堂是以網(wǎng)校為切入點,為機構(gòu)快速搭建網(wǎng)校,配備網(wǎng)校所需的內(nèi)容,形成注冊賬號-系統(tǒng)設置-配置課程-授課連貫的閉環(huán)在線職業(yè)教育。
相較于其他模式的職業(yè)在線教育,B2B模式的職業(yè)教育火爆程度有所不及,但是對于少數(shù)企業(yè)而言,這種模式卻更深入人心。原因在于,一旦平臺的知名度被打開,后續(xù)就會產(chǎn)生持續(xù)穩(wěn)定的流量增長,其用戶群體粘性更大,忠實度更高,規(guī)模化的效應也更加明顯。B2B模式能做到滿足大批量人群的職業(yè)技能學習需求,這種模式的平臺發(fā)展也更迅速。
不過B2B模式的在線職業(yè)教育也存在著嚴重的不足,那就是集體化的B2B在線職業(yè)教育在打開市場入口方面難度更高,相應的規(guī)?;l(fā)展也更困難,如果開局就被拉長戰(zhàn)線,那么后期很容易后勁不足,難以維持。
另一方面,B2B的職業(yè)教育對用戶而言安全性不高,這類平臺用戶不穩(wěn)定,平臺老師的授課質(zhì)量難以保障。用戶容易誤入虛假平臺精心設計的陷阱,風險高、不被信任是B2B職業(yè)教育平臺初期發(fā)展最大的痛點。
不難看出,這些現(xiàn)存的商業(yè)模式為互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育的發(fā)展做出了巨大貢獻,但揚長避短始終是企業(yè)追求長遠、壯大發(fā)展的主旋律?,F(xiàn)如今就業(yè)形勢日漸嚴峻,職業(yè)教育的熱火勢必會愈演愈烈,未來的職業(yè)教育唯有以真本事服眾。
進入白熱化的職業(yè)教育急需從三個維度尋找立足點
對職業(yè)教育課程資源來說,互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育能把更多優(yōu)質(zhì)高效的知識信息傳遞給教學資源匱乏的區(qū)域,這將極大彌補傳統(tǒng)職業(yè)教育帶來的教學方式和授課局限。而優(yōu)質(zhì)教育資源始終是平臺拓展的不二法則,不論是初期打開市場入口還是后期長遠的戰(zhàn)略目標,都應該以質(zhì)量為基石。
對于智能設備的運用而言,互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育的發(fā)展在一定程度上也在將人工智能推向高潮。長遠來看,智能手機、電腦、人工智能授課、服務的模式將越來越普遍,與新時代接軌,與國際接軌,互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育也離不開硬件設備的支撐。致力于用戶體驗,利用新型電子設備提供更優(yōu)質(zhì)的職業(yè)教育服務是新一輪競爭的關鍵點。
基于互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,企業(yè)對人才的需求量也日益增多,快速、高效的職業(yè)技能人才培養(yǎng)需求也在督促職業(yè)教育的發(fā)展。傳統(tǒng)的職業(yè)教育借助互聯(lián)網(wǎng)升級分化為B2B、020、B2C等多種模式,但對于單個平臺來說,要想在業(yè)內(nèi)長遠立足,還需要在三方面加強背書。
對企業(yè)定位而言,企業(yè)在人才方面不斷提出新要求,年輕一代的價值觀也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,以學歷論的傳統(tǒng)思想已經(jīng)不再適應互聯(lián)網(wǎng)快節(jié)奏的新時代。企業(yè)的定位要與時俱進,隨著階段性的變化而變化,拘泥于傳統(tǒng),墨守陳規(guī)的企業(yè)終究會被社會淘汰。
可以看出,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為傳統(tǒng)教育開啟了一扇走向未來的大門,進軍職業(yè)教育領域也成為投資者爭相搶占的制高關鍵點。如今的互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)教育正如箭在弦上,在各領域產(chǎn)品品質(zhì)的重要性日益凸顯的新消費階段,職業(yè)教育也要在軟硬件資源管理上雙管齊下,始終關注用戶體驗和資源價值。
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