無論是網(wǎng)站制作還是APP的UI設(shè)計(jì)，表單都是界面中最常見也是最重要的組成部分之一。它們的應(yīng)用范圍非常廣泛，例如用戶注冊、訂閱服務(wù)、用戶反饋、問卷調(diào)查表、商業(yè)交易等，從數(shù)據(jù)錄入到信息搜索，幾乎無處不在。對于設(shè)計(jì)師、前端和開發(fā)人員來說，需要盡可能多地關(guān)注表單的設(shè)計(jì)，讓表單更易于使用。精心的設(shè)計(jì)將大大增加用戶體驗(yàn)和交互效率。

在今天的文章中，您會(huì)發(fā)現(xiàn)很多與可用性測試、現(xiàn)場測試、用戶跟蹤和用戶反饋相關(guān)的表單設(shè)計(jì)實(shí)用建議。

1.理清邏輯，保留必要的

表單是與用戶交流的語言。與任何對話一樣，它應(yīng)該有助于雙方以合乎邏輯的方式進(jìn)行交流。所以，你需要做：

保持問題的直觀順序。你應(yīng)該從用戶的角度邏輯地提問，而不是根據(jù)程序或數(shù)據(jù)庫的邏輯。如果問題之間沒有邏輯，可以按字母順序排列。

以直觀的順序組織選項(xiàng)。 For example, when the options are dates, they are ordered by Monday, Tuesday, and Wednesday, not out of order.

時(shí)刻反思從用戶那里獲取的信息是否必要，如何使用。這樣做是為了消除不必要的選項(xiàng)并提高完成率。

2.使用單列列表布局

一個(gè)多欄的表單填寫很容易讓用戶錯(cuò)過，打斷填寫體驗(yàn)。用戶需要按照之字形軌跡填寫整個(gè)表格，這不僅影響了整個(gè)書寫路徑，降低了效率，還會(huì)產(chǎn)生一定的干擾。但是如果使用單欄形式，這個(gè)填充路徑單一、直接，更直觀高效。

3.減少需要輸入的字段和工作量

減少要輸入的字段數(shù)可以使您的表單更清晰并減少加載時(shí)間，尤其是對于信息量大的表單。

當(dāng)然，僅僅減少輸入字段的數(shù)量是不夠的。您還需要注意用戶填寫表單的方式、內(nèi)容和工作量。打字內(nèi)容是一種交互性很強(qiáng)的輸入方式，錯(cuò)誤率高，時(shí)間成本高。因此，需要盡量減少用戶的打字，使用復(fù)選框、單選按鈕、下拉菜單等選項(xiàng)來降低用戶出錯(cuò)的概率。

4.匹配輸入框和內(nèi)容的大小

MARD研究所的研究發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)字段相對于輸入框來說太長或太短，都會(huì)讓用戶懷疑自己是否輸入了正確的內(nèi)容。這種情況在輸入CVV（信用卡驗(yàn)證值）等字段時(shí)尤為明顯。

為了良好的可用性，您應(yīng)該盡可能使輸入框的寬度與輸入的長度相匹配。適當(dāng)?shù)念A(yù)留空間可以讓用戶更安心。

5.標(biāo)簽放置在相應(yīng)輸入框的上方

用戶快速瀏覽表單是否足夠方便？如果用戶難以快速掃描表單，則填寫時(shí)間會(huì)更長。所以，好看和填充是好的表單設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)。 Matteo Penzo 的文章研究了表單和表單中的輸入框應(yīng)該如何布局，以便用戶可以更好更快地瀏覽和填寫。結(jié)論是標(biāo)簽應(yīng)該放在輸入框上方。

如果您希望用戶盡可能快地瀏覽，請垂直對齊標(biāo)簽和輸入字段并左對齊。請注意，這是快速瀏覽。這種布局的優(yōu)點(diǎn)是不需要太多的水平空間。用戶只需要向下瀏覽，不需要左右掃視。這種布局更容易形成響應(yīng)式UI，兼容不同的屏幕和不同的應(yīng)用場景。

6.支持靈活多樣的格式

一些字段要求用戶準(zhǔn)確填寫，但當(dāng)要求用戶輸入特別精確或格式化的內(nèi)容時(shí)，可用性可能會(huì)有點(diǎn)問題。如果要求用戶輸入數(shù)字內(nèi)容（比如電話號(hào)碼），最好靈活一點(diǎn)，支持多種不同的輸入法和顯示方式，這樣更容易讓人查看（而不是機(jī)器）和防止錯(cuò)誤。

例如，固定電話的格式往往是（777）666-5544，這樣更便于用戶查看、記錄和記憶。

7.不要混合占位符和字段標(biāo)簽

設(shè)計(jì)人員經(jīng)常在表單中放置文本占位符，以額外提醒用戶如何填寫示例。當(dāng)用戶開始輸入時(shí)，占位符文本將消失。

一些設(shè)計(jì)人員將標(biāo)簽直接放在輸入字段中作為占位符，以減少表單長度和視覺混亂。對于簡單的表單設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)影響不大。當(dāng)表單信息量大，內(nèi)容類型多樣時(shí)，這種設(shè)計(jì)就不合適了。這種設(shè)計(jì)的缺點(diǎn)是：

一旦用戶點(diǎn)擊輸入框，標(biāo)簽就會(huì)消失，用戶很容易忘記輸入的內(nèi)容和形式。當(dāng)用戶看到輸入框被填充內(nèi)容時(shí)，會(huì)誤以為該字段被填充而沒有輸入。

如果您的表單中仍然需要占位符，您也可以將它們作為浮動(dòng)標(biāo)簽存在。顯示默認(rèn)占位符，它作為標(biāo)簽浮動(dòng)以在用戶鍵入時(shí)提醒用戶。

8.混淆可選和必填字段

正如我之前所說，盡量避免在表單中添加可選字段。但如果你必須加入，至少知道哪些字段是可選的，哪些是

　　9.不要使用重置按鈕

　　“重置”使用戶可以很容易地刪除表單上的所有內(nèi)容并從頭開始。這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)太大了。在現(xiàn)實(shí)生活中，這個(gè)按鈕從來不會(huì)幫助用戶。反而因?yàn)椴恍⌒挠|碰而更疼。

　　10.提供高可見性和特定的錯(cuò)誤信息

　　理想情況下，用戶可以通過填寫表單并上傳來完成任務(wù)。但現(xiàn)實(shí)中，錯(cuò)誤是不可避免的。因此，當(dāng)錯(cuò)誤發(fā)生時(shí)，您應(yīng)該以高度可用和可見的形式通知用戶發(fā)生了什么。因此，您提供的錯(cuò)誤信息應(yīng)符合以下規(guī)則:

　　當(dāng)用戶輸入字段時(shí)，應(yīng)該實(shí)時(shí)告訴他們所填寫的信息是對還是錯(cuò)，而不是等他們填寫完所有信息后才告訴他們出錯(cuò)了。

　　錯(cuò)誤信息應(yīng)該一目了然，突出顯示顏色、圖標(biāo)和文本，錯(cuò)誤信息應(yīng)該靠近輸入框，而不是表單的底部或頂部或鍵的旁邊。

　　如果輸入格式是特定的，應(yīng)該提前聲明。

　　出現(xiàn)錯(cuò)誤后，不要清空已完成的表單。

　　總結(jié)

　　在填寫表單時(shí)，用戶的猶豫是不可避免的。我們應(yīng)該盡力使這個(gè)過程變得方便和容易。我們應(yīng)該讓形式設(shè)計(jì)成為優(yōu)勢，而不是劣勢。極具針對性的表單設(shè)計(jì)、周到的細(xì)節(jié)和體驗(yàn)、持續(xù)的改進(jìn)和調(diào)整、高效快捷的提交、流暢的流程是一份優(yōu)秀表單的特征。

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