互動網(wǎng)站建設(shè)如何留住客戶?
  • 更新時間:2024-11-06 13:28:26
  • 網(wǎng)站建設(shè)
  • 發(fā)布時間:1年前
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一個設(shè)計良好的網(wǎng)站自然可以促進公司業(yè)務(wù)的增長,強化品牌。尼爾森的一項研究發(fā)現(xiàn),用戶在網(wǎng)站上花費的平均時間是10-20秒。在瀏覽初期,如果訪問者在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了值得進一步瀏覽的內(nèi)容,他們會停留更長時間。對于企業(yè)來說,分秒必爭。

造成互動網(wǎng)站價值損失的因素可能有幾個。為了更好的用戶管理和更好的網(wǎng)站流量,以下11個會影響網(wǎng)站性能的問題應(yīng)盡快修復(fù)網(wǎng)站建設(shè)。1.低質(zhì)量視覺效果

許多人研究過視覺效果在交流中的作用。1986年,美國明尼蘇達大學管理信息系統(tǒng)研究中心在3M公司的支持下進行的一項研究表明,在演示中使用視覺輔助工具可以提高43%的說服力。低質(zhì)量的視覺效果會阻礙網(wǎng)站的發(fā)展可能性。

營銷專家Govind agarwal建議使用高質(zhì)量的圖片來吸引訪客的注意力,增加社交分享的數(shù)量,如果圖片選擇得當,甚至可以提高整體搜索引擎優(yōu)化(SEO)。2.缺乏評論或建議

如果網(wǎng)站上沒有推薦欄目,那么企業(yè)就錯過了一個簡單有效的營銷工具。顧客是有眼光的。僅僅告訴他們產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點是不夠的。推薦可以幫助企業(yè)建立對產(chǎn)品的信任,消除人們購買產(chǎn)品前的顧慮。3.缺乏對顏色的理解

另一個可能造成公司網(wǎng)站銷售疲軟的因素是網(wǎng)站的配色。許多關(guān)于視覺信息的研究都與色調(diào)有關(guān)。很多創(chuàng)業(yè)者可能已經(jīng)知道品牌的重要性。強大的品牌可以使公司從競爭對手中脫穎而出,并立即得到消費者的認可。但如果網(wǎng)站的裝修采用素色方案,可能會導(dǎo)致網(wǎng)站在用戶中的口碑損失。

互動網(wǎng)站建設(shè)要怎樣才能留住客戶?

4.過時的信息

向下滾動到列出版權(quán)日期的頁面。信息是最新的嗎?根據(jù)中小企業(yè)趨勢調(diào)查,一個看起來過時的網(wǎng)站會導(dǎo)致訪問者直接關(guān)閉。

客戶希望看到公司維持現(xiàn)狀的努力。這包括定期向網(wǎng)站添加新內(nèi)容和更新現(xiàn)有版本。5.用戶很難找到

如果用戶很難找到你的網(wǎng)站,那么再好的網(wǎng)站也沒有用。創(chuàng)業(yè)者不需要對搜索引擎優(yōu)化有很深的理解,也可以開發(fā)出容易被搜索引擎和客戶找到的網(wǎng)頁。格溫莫蘭建議使用強域名,精心優(yōu)化網(wǎng)頁標題,從而準確反映網(wǎng)站內(nèi)容,有效利用關(guān)鍵詞。6.移動設(shè)備上的訪問受到限制

在臺式電腦上打開一個商業(yè)網(wǎng)站可能就像打開一件藝術(shù)品,但如果網(wǎng)站不能在移動設(shè)備上正常顯示和瀏覽,公司將失去許多在線受眾。領(lǐng)先的電子商務(wù)平臺Shopify利用自己的平臺監(jiān)測了超過10萬個網(wǎng)站的數(shù)據(jù),結(jié)果顯示,剛剛超過50%的購買是通過移動設(shè)備進行的。7.很難找到聯(lián)系方式

你有沒有遇到過這樣的情況,當你在商店需要幫助時,所有的銷售人員似乎都消失了?在零售業(yè),這不應(yīng)該發(fā)生。這種網(wǎng)上銷售也是大忌。如果客戶有問題或需要幫助,他們應(yīng)該可以很容易地找到網(wǎng)站的聯(lián)系方式。聯(lián)系方式可以根據(jù)需要采取不同的方式,比如視頻聊天,也可以幫助企業(yè)更好的吸引客戶,降低成本,增加銷量。8.問答頁面

客戶在瀏覽商業(yè)網(wǎng)站時,希望網(wǎng)站關(guān)注自己。這意味著回答他們的問題,滿足他們的需求。一個簡單的方法是在網(wǎng)頁上包含一個FAQ頁面或FAQ頁面。營銷學院建議通過及時解答和文獻檢索來強調(diào)突出問題。如果可能的話,通過一鍵查找答案來簡化用戶體驗??蛻粝M焖佾@得有用的信息。9.強制注冊

一開始就要求客戶在網(wǎng)頁上注冊,會在客戶和公司產(chǎn)品之間制造一個人為的障礙。根據(jù)用戶體驗博客UX運動的調(diào)查,強制注冊表格使訪問者不愿意透露個人信息,因為害怕收到垃圾郵件。在許多情況下,消費者會衡量他們將收到的信息是否值得分享他們的電子郵件地址。讓每次拜訪都有價值,不要讓客戶做不喜歡的事情。10.音頻或視頻的自動播放

惹惱訪問者的一個方法是在網(wǎng)頁上設(shè)置音頻和視頻的自動播放。資深編輯Troy Derel在評論中寫道,“如今,所有網(wǎng)站都過度播放音頻和視頻,這對整個在線視頻行業(yè)造成了嚴重影響?!辈恍业氖?,因為收入狀況而感到絕望的出版商仍然樂于提供自動廣告。為了盡可能避免影響游客的體驗,將音視頻限制在5秒以內(nèi),或者為過長的音視頻提供暫停按鈕。11.緩慢加載時間

顧客等得不耐煩了。即使網(wǎng)站充滿了不可思議和吸引人的內(nèi)容,但如果頁面過長或用戶加載時間過長,關(guān)閉率就會過高。訪客非常重視自己的時間,所以需要以迅雷不及掩耳之勢建立一個能夠滿足訪客需求的快速網(wǎng)站。壓縮圖像和大文件是確保更快加載時間的簡單方法。你可以使用Smush.it這樣的工具來壓縮文件,優(yōu)化你的站點性能。

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