對(duì)于選擇網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，做好商城建設(shè)是第一重要的事情，但是很多人可以說(shuō)不知道怎么建設(shè)商城。

1.確保安全

為了贏得用戶的好感，首先要保證的是商城的安全性或可信度。對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)不得不承擔(dān)不直接接觸商品的風(fēng)險(xiǎn)。只有商場(chǎng)能讓消費(fèi)者覺(jué)得可信，安全感高，才會(huì)愿意消費(fèi)購(gòu)物。

2.優(yōu)化購(gòu)物流程

商場(chǎng)建設(shè)過(guò)程中一定要關(guān)注消費(fèi)者購(gòu)物的全過(guò)程。沒(méi)有多少人愿意花很多時(shí)間在繁瑣的購(gòu)物過(guò)程上。如果購(gòu)物過(guò)程太麻煩，環(huán)節(jié)對(duì)消費(fèi)者不友好，甚至想買東西的消費(fèi)者都可能半途而廢，所以一定要優(yōu)化這個(gè)過(guò)程。

3.支付方式

在支付方式上，也要保證能提供多種方式?？梢哉f(shuō)，越是高端的商場(chǎng)，越能支持的支付方式。如果消費(fèi)者在選擇了想要購(gòu)買的商品后進(jìn)入支付步驟，就無(wú)法在方向上支付，那么消費(fèi)者就會(huì)放棄購(gòu)買，更多的支付方式有助于留住消費(fèi)者。

4.物流環(huán)節(jié)

物流對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。雖然很多電商平臺(tái)采取店鋪加盟的形式，物流由店鋪?zhàn)约撼袚?dān)，但是對(duì)于統(tǒng)一采購(gòu)銷售模式的商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，建立完善的物流可以有更多的回頭客，即使加盟商場(chǎng)有統(tǒng)一的物流，也有助于增加加盟數(shù)量。

5.客戶服務(wù)

對(duì)于任何形式的商城，客服都是一個(gè)非常重要的位置。消費(fèi)者需要通過(guò)客服查詢各種商品，也需要通過(guò)客服幫助解決購(gòu)物問(wèn)題，甚至需要通過(guò)客服完成退換貨操作。良好的客戶服務(wù)可以幫助商場(chǎng)建立良好的聲譽(yù)，使消費(fèi)者更愿意購(gòu)物。

其實(shí)商城的建設(shè)并沒(méi)有想象中那么難，只是不能隨便做。要想做好商城，至少要從以上五個(gè)方面去執(zhí)行，這些環(huán)節(jié)才能保證商城受到青睞。

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