更新時間：2024-10-31 01:24:52
網(wǎng)站建設(shè)
1023最近有很多企業(yè)管理者在網(wǎng)上咨詢過，還有公司的客服人員，想知道為什么之前網(wǎng)站沒有用戶反饋，用戶體驗不好。最近幾天大量用戶反饋，有的用戶甚至喊著說：“垃圾網(wǎng)站，給鬼做，早點倒閉?！边@引起了他們的極大關(guān)注。用戶是企業(yè)的經(jīng)濟來源。如果沒有客戶，企業(yè)將面臨破產(chǎn)。網(wǎng)站建設(shè)的用戶體驗差可能就是這些原因造成的。
第一，網(wǎng)站廣告數(shù)量過多影響瀏覽
合適的網(wǎng)站廣告用戶肯定是可以接受的。畢竟很多企業(yè)也想賺錢，但是廣告數(shù)量很大，關(guān)閉起來特別困難，會引起用戶反感。特別是一些小企業(yè)的網(wǎng)站，在建網(wǎng)站的時候會添加大量的廣告，這些廣告的關(guān)閉按鈕非常小，用戶很難關(guān)閉。有些用戶直接舉報網(wǎng)站，將其列為垃圾網(wǎng)站，影響網(wǎng)站的收錄。
第二，網(wǎng)站沒有在線客服咨詢功能
如果品牌網(wǎng)站沒有在線客服咨詢，可以說營銷企業(yè)網(wǎng)站一定要提供在線客服功能，因為用戶在瀏覽企業(yè)產(chǎn)品的時候，難免會有一些不了解的地方。為了了解自己不了解的東西，覺得辦法是去找企業(yè)客服人員，但是發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上沒有這樣的功能，難免會讓他們覺得一個企業(yè)連客服都沒有，企業(yè)水平肯定不好。
第三，網(wǎng)站二級內(nèi)容太多
相信大家都知道網(wǎng)站內(nèi)容的重要性。用戶進入企業(yè)網(wǎng)站，必須搜索某個關(guān)鍵詞。用戶搜索關(guān)鍵字的企業(yè)網(wǎng)站頁面的內(nèi)容和關(guān)鍵字是不同的。有些客戶會認為企業(yè)是在造假還是為了騙點擊而故意這樣做。極端用戶甚至?xí)ジ鞔笃脚_發(fā)布企業(yè)的負面信息，企業(yè)很難解決。
其實還不如解決企業(yè)網(wǎng)站用戶體驗差的問題。網(wǎng)站建設(shè)初期，要根據(jù)企業(yè)潛在用戶的喜好來建設(shè)網(wǎng)站。比如企業(yè)的潛在用戶大多是女性，所以網(wǎng)站色彩可以用一些高端大氣的色彩來吸引他們的注意力。
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