企業(yè)如何準備網(wǎng)站建設(shè)資料建立一個有效的營銷網(wǎng)站一定不能馬虎草率,只要準備一些材料,找一些有象征意義的圖片,打包交給專業(yè)的公司,過不了多久網(wǎng)站就OK了,這絕對錯誤!也許你知道同行企業(yè)紛紛建網(wǎng),并取得了一定的成績;也許在網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)員的反復(fù)勸告下,你準備投資建站了。提醒大家,一開始一定要明確:你可以用網(wǎng)站做什么?通過網(wǎng)站,你能為訪問者或客戶提供什么,或者說你給消費者帶來什么好處?然后問問自己,你能從中獲得什么好處?
在此提醒大家,最好聘請專人負責(zé)整理文字資料。最好是熟悉市場營銷,有一定文字整理能力的人。他們可以從企業(yè)、市場和消費者的角度來考慮文本的組織。方式。我的工作經(jīng)驗是,企業(yè)提供信息的方式往往是企業(yè)宣傳冊、彩頁、各種報告、技術(shù)資料等。我想說的是,這些資料往往技術(shù)性太強,或者一味站在企業(yè)的角度:歷史悠久,技術(shù)先進,有榮譽稱號,卻缺乏站在客戶角度的考慮。當(dāng)然,這些都是非常好的資料,但是還是建議大家找人整理一下。下面將向您展示網(wǎng)站的常用功能,您可以根據(jù)需要選擇一種方式來組織您的數(shù)據(jù)。1、發(fā)布信息
建立企業(yè)營銷網(wǎng)站,可以將企業(yè)信息和產(chǎn)品信息推送到網(wǎng)上,以獲得更多的貿(mào)易機會和市場競爭力。這是企業(yè)走近電子商務(wù)的第一步。你要注意籌集材料和后續(xù)維護,這是增加企業(yè)營銷渠道的一種方式。您可以利用互聯(lián)網(wǎng)以最經(jīng)濟有效的方式向外界提供企業(yè)的相關(guān)信息,為客戶服務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng),及時提供企業(yè)的最新消息,如新產(chǎn)品開發(fā)、股價、經(jīng)營情況等,也可以將互聯(lián)網(wǎng)作為銷售輔助工具,向前臺提供企業(yè)的各種實時信息- 在線銷售人員隨時隨地支持銷售活動,隨時與銷售人員保持聯(lián)系,減少市場失誤,避免市場損失。另外,在收集企業(yè)信息的時候,一定要確定你的目標訪問者,一定要清楚別人訪問你網(wǎng)站的原因,也就是要考慮這些目標訪問者的需求。只有提供有針對性的網(wǎng)站信息和內(nèi)容,才能更好地吸引訪問者。如果訪問者更關(guān)心售后服務(wù)而不是產(chǎn)品價格,則應(yīng)更加強調(diào)網(wǎng)站上的售后服務(wù)。2、樹立企業(yè)形象,展示或提高企業(yè)的競爭力互聯(lián)網(wǎng)最初的作用是展示企業(yè)形象,就像各種傳統(tǒng)媒體發(fā)布的企業(yè)形象宣傳廣告一樣。不同的是成本低,有效時間長,速度快,更新方便。慎重考慮你的競爭優(yōu)勢在哪里,比如公司有沒有獲得什么獎勵,產(chǎn)品的突出優(yōu)勢,客服的優(yōu)勢等等,認真對待這項工作,準備更多的相關(guān)材料,了解訪客為什么會來你的網(wǎng)站該網(wǎng)站來自你的競爭對手的網(wǎng)站,而不是去你的競爭對手的網(wǎng)站。這時候你應(yīng)該對你的競爭對手的網(wǎng)站進行更詳細的分析,看看他們提供什么樣的內(nèi)容,目標受眾和我們的有什么區(qū)別等等,通過這樣的分析,你可以更清楚自己的自己的長處和短處,從而揚長避短。事實上,對競爭對手站點的分析應(yīng)該貫穿于整個企業(yè)站點的建設(shè)過程,通過綜合分析吸取其優(yōu)點,避免其缺點。因此,僅僅考慮“我的品牌和競爭對手的區(qū)別”已經(jīng)不夠了,你還必須問自己:“我的網(wǎng)站和競爭對手的區(qū)別是什么?”盡量收集有關(guān)公司的相關(guān)信息,放到網(wǎng)上,可以無形中塑造企業(yè)形象,提高企業(yè)知名度,一定會為你贏得更多的客戶和潛在客戶。3、加強客戶服務(wù)
許多公司都認識到客戶服務(wù)的重要性。當(dāng)前激烈的市場競爭導(dǎo)致產(chǎn)品差異化迅速縮小。由于售前售后服務(wù)的個性化日益突出,各大企業(yè)都在努力加強這方面的宣傳。該網(wǎng)站是一種高度互動和快速反應(yīng)的媒體。通過網(wǎng)站收集消費者信息和反饋,有助于提升客戶服務(wù)質(zhì)量,從而贏得更多客戶,為企業(yè)創(chuàng)造更多效益。如果你的企業(yè)以服務(wù)為主,或許,你應(yīng)該根據(jù)你的企業(yè)特點,為你的服務(wù)定義一種網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)格,并在網(wǎng)站建設(shè)中努力打造這種風(fēng)格,如果真的能保護客戶的利益,梳理一下該區(qū)域的信息,并展示各種措施,在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間中給客戶留下良好的印象。4、展示產(chǎn)品或技術(shù)優(yōu)勢在當(dāng)前競爭激烈的市場中,除非大公司擁有技術(shù)壟斷或產(chǎn)品生產(chǎn)優(yōu)勢,否則普通中小企業(yè)可能難以挖掘這些優(yōu)勢。沒關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是她的開放性和跨地域性,開放性決定了互聯(lián)網(wǎng)信息的共享,這個特性為中小企業(yè)贏得了與大企業(yè)競爭的可能:通過共享互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源,中小企業(yè)可以獲得對現(xiàn)代企業(yè)至關(guān)重要的信息和常規(guī)方法無法收集到的市場信息;跨區(qū)域性使企業(yè)營銷能夠突破傳統(tǒng)市場地域、企業(yè)發(fā)展方向和市場規(guī)模的限制。因此,“互聯(lián)網(wǎng)使中小企業(yè)能夠與大企業(yè)站在同一起跑線上競爭”。5、推銷新產(chǎn)品
strong>?Internet是與顧客溝通的重要工具,同時也是推銷新產(chǎn)品的重要渠道。通過Internet可以從各方面介紹被推銷的新產(chǎn)品。測試新產(chǎn)品市場反應(yīng),并得到即時的反饋。在商業(yè)活動中一張照片可以勝過千言萬語,可以通過提供企業(yè)照片、聲音及圖片檔案等多媒體信息來服務(wù)顧客。?
互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是可以一天24小時為您和您的客戶服務(wù),我們在工作工作過程中,經(jīng)常會遇到客戶提出的各種問題,而其中,有很多是重復(fù)的,因此,您可以將客戶最常關(guān)心的問題在網(wǎng)站上匯總,并給出答案,也就是我們常說的FAQ,而不必再為重復(fù)答復(fù)這些問題而苦惱, 從而使您的工作更具效率。?
客戶對公司產(chǎn)品的意見,對公司的建議,您可以即時得到并迅速反應(yīng),然后通過網(wǎng)站再反饋給客戶。這是公司與客戶交流的橋梁。準備一些日常需要客戶填寫信息的表格,將它變成電子表格并發(fā)布到網(wǎng)上,并通過一些列促銷活動,收集大量客戶信息,組建自己的潛在客戶信息庫,并在網(wǎng)上或網(wǎng)下追蹤,一定會挖掘出許多新客戶。?
“先付出,再索取”,這是網(wǎng)絡(luò)行銷的一個很實用的方法,面對不計其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,如果你不為消費者提供任何利益,消費者是不會想到你的。這就是為什么我在本文開始強調(diào)“為顧客帶來什么利益”的原因,準備一切有利于消費者的資料,籌劃各種有利于消費者的活動,通過網(wǎng)站進行宣傳,同時配合網(wǎng)下運作,比如:可以在網(wǎng)站發(fā)布后配合網(wǎng)下舉行促銷活動,或為注冊用戶提供禮品,總之,記住,多為你的客戶或消費者提供好處。?
什么是“刺激需求”?簡單地說就是面對社會財富極大豐富的當(dāng)今社會,存在著龐大的潛在需求,但顧客往往意識不到自己的需求是什么,而是在對各種商品信息的瀏覽過程中,潛在需求被以某種形式激發(fā),再形成消費?,F(xiàn)代廣告及市場營銷的一大課題也是如何激發(fā)、釋放這種潛在需求。在網(wǎng)站營銷方面,我們一樣可以利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,其中的關(guān)鍵是在相關(guān)信息資源的資料方面多下功夫,給瀏覽者一個增進各方面相關(guān)知識的空間,并合理地將產(chǎn)品信息結(jié)合在其它信息之中,從而巧妙地刺激瀏覽者的潛在需求。(北京網(wǎng)站制作)
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