北京網(wǎng)站建設公司推來客:你們的網(wǎng)站做的好嗎?在你回答這個問題之前,你需要知道一個不同的答案,它到底是干什么用的?一旦你知道應該做什么,你就可以考慮如何去做。
這些問題的答案可能沒有您想象的那么明顯。例如,您可能認為您的網(wǎng)站制作的工作是贏得轉化。但什么是轉換?如果您銷售產(chǎn)品,您可能會認為只有訪問者才會大量購買。但是誰注冊接收您的時事通訊或目錄?它們可以在未來購買——甚至可能在不久的將來。他們不應該以某種方式計算嗎?
在討論這個問題時,搜索引擎指南的作者Mike Fleming 指出,您不僅需要確定“網(wǎng)站存在的根本原因”,還需要考慮“標志著該結果前景移動的微操作”。他提倡堅持三到五個動作,這樣你就不會失去注意力。他們可以購買,也可以采取行動,例如報名參加簡報或安排咨詢。 “不管這些行為如何,它們都會告訴你你的網(wǎng)站是否成功地實現(xiàn)了它的商業(yè)目的,”弗萊明解釋道。
同時,他告誡不要只關注電子商務數(shù)據(jù)。在您的網(wǎng)站上,訪問者可能會花一些時間來打開他們的錢包,而無需進行購買或采取明顯的行動- 但從您的角度來看,這仍然是一次值得的訪問。他們在找工作嗎?研究未來的購買?他們已經(jīng)擁有的產(chǎn)品是否受支持?他們能否完成最初將他們帶到您網(wǎng)站的任務?那么你的網(wǎng)站就完成了它的工作,不管它是否因此給你帶來了更多的錢。
因此,如果您需要查看網(wǎng)站轉化率以外的指標,您應該檢查嗎?一個明顯的指標是您網(wǎng)站的購物車和結帳放棄率。為什么沒有人在將物品添加到汽車后開始檢查?為什么他們在開始結帳流程后不完成結帳流程?找到這些問題的答案并解決你發(fā)現(xiàn)的任何問題,“直接把更多的錢放進你的口袋里,”弗萊明說。
您可能會考慮的另一個指標是處理研究。根據(jù)您銷售的商品和您提供的商品,您的潛在客戶在實際購買之前可能會進行大量研究。這可能涉及從您的網(wǎng)站下載免費的PDF 文件,以便在閑暇時仔細閱讀其中包含的信息。根據(jù)Fleming 的說法,如果PDF 包含導致轉換的信息類型,則應將其視為成功下載并應按此進行衡量。
根據(jù)Fleming 的說法,您還應該衡量訪問者在給定時間返回您網(wǎng)站的頻率,以及兩次訪問之間經(jīng)過的時間——“訪問者忠誠度和新近度”。他所指的內容很重要許多基于內容的網(wǎng)站都通過頁面瀏覽量(因為廣告)賺錢。改善網(wǎng)站的此指標與改善電子商務網(wǎng)站的購物車放棄指標具有相同的效果,并且會直接影響底線。
對于電子商務網(wǎng)站,您可能需要檢查的另一個指標是平均訂單價值。完全有可能增加您的訂單數(shù)量,但如果您的訂單平均價值下降,您的收入就會減少。這是您可以進行一些明智的交叉銷售的另一個指標,可能想要提高。
通過仔細查看這些指標,您可以更好地了解您的網(wǎng)站如何為您服務。您還可以獲得需要改進的逼真圖片。當分析系統(tǒng)給你一個數(shù)字分數(shù)并且你試圖破譯它們的真正含義時,請記住這些指標。祝你好運!
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