電子商務(wù)網(wǎng)站的主要功能如下:第一、廣告宣傳
與傳統(tǒng)廣告模式相比,網(wǎng)絡(luò)廣告具有信息豐富、成本低、方便、范圍廣、效果好等特點(diǎn)。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)利用企業(yè)網(wǎng)站在全球范圍內(nèi)宣傳企業(yè)形象,介紹企業(yè)的歷史背景、機(jī)構(gòu)設(shè)置、經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、企業(yè)文化、重大事件、生產(chǎn)動(dòng)態(tài)、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、發(fā)展目標(biāo)等。在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布各種產(chǎn)品信息,介紹各種建站服務(wù)項(xiàng)目??蛻?hù)可以借助網(wǎng)絡(luò)搜索工具快速找到自己需要的產(chǎn)品信息,選擇自己需要的產(chǎn)品和服務(wù)。第二、咨詢(xún)洽談
網(wǎng)絡(luò)談判可以超越人們面對(duì)面談判的局限,提供多種便捷的遠(yuǎn)程會(huì)談形式,有利于商務(wù)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展。企業(yè)可以使用商業(yè)網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù),例如通過(guò)電子郵件(E-mail)。新聞組(News Group)、討論組(Chat)、公告欄(BBS)等多種形式了解市場(chǎng)行情和產(chǎn)品信息,洽談交易事務(wù),為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)等。第三、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)
商業(yè)網(wǎng)站通常為客戶(hù)提供在線訂購(gòu)商品的功能。當(dāng)然,它的前提是使用加密來(lái)保證客戶(hù)的訂單信息和商業(yè)信息的安全。商業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品訂購(gòu)系統(tǒng)通常包括產(chǎn)品搜索、購(gòu)物車(chē)以及相應(yīng)的訂單自動(dòng)生成和管理等功能,并在產(chǎn)品介紹頁(yè)面設(shè)計(jì)友好的訂購(gòu)提示信息和訂購(gòu)交互表單界面。選擇您需要的商品非常方便。第四、網(wǎng)上支付
在線支付也是使用商業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行商業(yè)交易的重要組成部分??蛻?hù)在線完成商品購(gòu)買(mǎi)后,即可使用商家網(wǎng)站提供的電子支付功能。使用信用卡、電子錢(qián)包、電子支票和電子現(xiàn)金實(shí)現(xiàn)在線支付。在線支付方式為客戶(hù)提供了便利,也可以節(jié)省交易成本。網(wǎng)上支付系統(tǒng)采用安全認(rèn)證、安全協(xié)議、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)加密等措施,確保電子賬戶(hù)操作和信息傳輸?shù)陌踩?strong>第五、信息反饋
商業(yè)網(wǎng)站提供了一種與客戶(hù)聯(lián)系和溝通的全新方式。客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)站直接聯(lián)系企業(yè)或廠家。反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,查閱相關(guān)資料,提出自己的意見(jiàn)和建議等,企業(yè)或廠家還可以通過(guò)網(wǎng)站收集客戶(hù)反饋,了解客戶(hù)需求,甚至與客戶(hù)討論產(chǎn)品改造問(wèn)題。商務(wù)網(wǎng)站使交易雙方的交流和溝通更加方便和有效,并且由于網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),企業(yè)或制造商可以方便、及時(shí)地了解客戶(hù)的特殊需求,更好地為客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。傳統(tǒng)商業(yè)模式無(wú)法比擬。第六、物流配送
部分特殊商品可在電商網(wǎng)站直接發(fā)貨。即貨物直接從電子倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給客戶(hù)。這些商品主要是信息產(chǎn)品,包括軟件、充值卡、電子書(shū)、信息服務(wù)和視聽(tīng)商品。第七、其他功能
除上述功能外,電子商務(wù)網(wǎng)站還具有在線廣告、在線市場(chǎng)調(diào)研、在線營(yíng)銷(xiāo)、在線論壇、售后服務(wù)、個(gè)性化服務(wù)等功能。
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