建設(shè)一個好的電子政務(wù)網(wǎng)站,除了要政務(wù)公開、信息透明外,還要注重公共服務(wù)。首先要考慮能為公眾和企業(yè)提供什么樣的服務(wù);其次,公眾參與的意識和程度。據(jù)研究,一個好的電子政務(wù)網(wǎng)站應(yīng)該具備五個特點(diǎn)。
(1) 權(quán)威。其發(fā)布的信息來自各個政府部門,并經(jīng)過嚴(yán)格的審批程序,信息可靠、準(zhǔn)確、權(quán)威。
(2) 方便。無論是發(fā)布信息,還是提供網(wǎng)上辦事服務(wù),網(wǎng)站都以立足人民、造福人民、服務(wù)人民為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),在內(nèi)容和形式上充分體現(xiàn)其實(shí)用價值。
(3)廣泛。在向用戶群提供完備政務(wù)信息的同時,按照該做、不該做的原則,提供充分體現(xiàn)城市風(fēng)貌的新聞、資料、服務(wù)等信息。
(4) 團(tuán)結(jié)。該網(wǎng)站是在整合政府各部門信息資源的基礎(chǔ)上,組織發(fā)布外國政府信息和受理網(wǎng)上事務(wù)的系統(tǒng)平臺。它應(yīng)該代表“網(wǎng)上政府”的整體形象。
(5) 安全。從技術(shù)和管理兩方面保障網(wǎng)絡(luò)和信息的高度安全,使政務(wù)信息安全流通和充分利用,同時提供不間斷服務(wù)。
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