嚴(yán)格來說,專職網(wǎng)站策劃師在中國真正普及是在2002年,而網(wǎng)站策劃是網(wǎng)站建設(shè)成敗的關(guān)鍵要素之一。過去更多的是技術(shù)人才(軟件項(xiàng)目經(jīng)理、網(wǎng)站美工等)擔(dān)任這個職位。隨著我國互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的改善,網(wǎng)站的高度競爭更加凸顯了網(wǎng)站策劃的地位。我們可以看到,很多真正領(lǐng)先的網(wǎng)站平臺90%都有一個特點(diǎn):——,網(wǎng)站策劃思路清晰合理,界面友好,網(wǎng)站營銷功能強(qiáng)大;因此,專業(yè)的網(wǎng)站策劃是未來網(wǎng)站成功的重要條件之一。
未來,網(wǎng)站策劃呈現(xiàn)以下主要趨勢:
1具備市場/銷售意識,且掌握扎實(shí)技術(shù)的專業(yè)網(wǎng)站策劃人才成搶手貨
網(wǎng)站定位決定了網(wǎng)站策劃思路的廣度和深度,網(wǎng)站客戶決定了網(wǎng)站策劃思路的形式,網(wǎng)站頁面和程序的實(shí)現(xiàn)決定了優(yōu)秀網(wǎng)站策劃思路的表現(xiàn)力。網(wǎng)站營銷/銷售再次驗(yàn)證網(wǎng)站策劃水平;如果要深化和應(yīng)用上一句的思想,必須集營銷、銷售、扎實(shí)的技術(shù)于一身。這種復(fù)合型網(wǎng)站策劃人才是當(dāng)今大網(wǎng)站品牌競爭中不可或缺的人力資源。對于電子商務(wù)專業(yè),這類人才需要等待5年以上才能真正成熟;但是因?yàn)榫W(wǎng)站越來越多,想要爭奪優(yōu)秀的網(wǎng)站也越來越難了。在目前網(wǎng)站競爭實(shí)力較低的情況下,技術(shù)人才的轉(zhuǎn)型是目前網(wǎng)站策劃的現(xiàn)狀。但未來以營銷/銷售為主的人才轉(zhuǎn)型才能真正推動網(wǎng)站策劃的專業(yè)化。
2 文化理念全面滲透網(wǎng)站策劃實(shí)戰(zhàn)
網(wǎng)站競爭已經(jīng)從技術(shù)競爭、平臺競爭、市場競爭演變而來。經(jīng)過幾年的發(fā)展,未來將上升到“文化競賽”的層面。
從歷史的角度看,經(jīng)濟(jì)可以促進(jìn)文化的發(fā)展,但文化又可以決定經(jīng)濟(jì)和政治的走向;
從網(wǎng)站管理的角度來看,好的網(wǎng)站管理可以促進(jìn)網(wǎng)站客戶的不斷聚集和交流,逐步建立以網(wǎng)站或網(wǎng)站行業(yè)或網(wǎng)站性質(zhì)為中心的文化;但網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)文化的建立可以帶動網(wǎng)站從量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)化,可以形成“馬太效應(yīng)”,催化網(wǎng)站資本運(yùn)作、市場運(yùn)作、技術(shù)運(yùn)作、人力資源運(yùn)作等綜合方面,等,使網(wǎng)站運(yùn)營真正成功。
3人機(jī)工程學(xué)思想將大行其道
人體工學(xué),又稱人機(jī)工程學(xué),是一門將技術(shù)人性化的科學(xué),是一門研究技術(shù)與人的協(xié)調(diào)關(guān)系的科學(xué)。即如何使技術(shù)的發(fā)展圍繞人的需求展開,以人為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行產(chǎn)品和環(huán)境設(shè)計,使其性能、色彩等更好地適應(yīng)和滿足人的生理和心理需求,從而使人們可以更好地工作安全、方便、舒適,工作效率更高。其研究方法和評價方法涉及心理學(xué)、生理學(xué)、醫(yī)學(xué)、人體測量學(xué)、美學(xué)和工程技術(shù)等多個領(lǐng)域。
人體工學(xué)已經(jīng)滲透到我們生活的每一個部分,比如:喝水用的杯子,漱口用的牙膏,用的電腦等等。人體工學(xué)也是產(chǎn)品銷售的優(yōu)化器,所以我們從專業(yè)的網(wǎng)站策劃來說,我們需要人體工程學(xué)幫助我們使網(wǎng)站平臺更容易銷售給目標(biāo)客戶。未來,人體工學(xué)將在以下幾個方面提高網(wǎng)站的質(zhì)量:
人性化:通過引導(dǎo)性的文字語言、圖形語言、個性化交互等方式,使網(wǎng)站平臺更方便客戶瀏覽,從而吸引和留住客戶。
便捷性:網(wǎng)站操作使用方便,內(nèi)容分布合理,符合客戶的行為習(xí)慣。
邏輯性:網(wǎng)站整體規(guī)劃流程符合客戶心理,在充分分析客戶行業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,建立網(wǎng)站內(nèi)部功能之間的邏輯轉(zhuǎn)換,讓客戶享受整個訪問過程。
科學(xué)性:網(wǎng)站欄目的規(guī)劃和定位是科學(xué)的,既能充分體現(xiàn)網(wǎng)站的用意,又能充分調(diào)動訪問者持續(xù)點(diǎn)擊,引導(dǎo)客戶購買產(chǎn)品。
控制:在建立客戶行為權(quán)限控制方面,網(wǎng)站必須遵守公司的業(yè)務(wù)規(guī)則,根據(jù)不同的客戶類型產(chǎn)生不同的權(quán)限。
交互性:建立異步溝通系統(tǒng)(幫助中心、留言板、操作指南……),方便客戶與網(wǎng)站的溝通;建立同步溝通系統(tǒng)(即時聊天、電話反饋……),達(dá)到即時雙向溝通的目的。
界面友好性:心理學(xué)表明,合適的界面對提高客戶的點(diǎn)擊欲望和印象指數(shù)有顯著的作用。網(wǎng)站界面是客戶與網(wǎng)站進(jìn)行交流的重要載體。在這一點(diǎn)上,網(wǎng)站策劃人員需要配合網(wǎng)站設(shè)計人員來實(shí)現(xiàn)。
但思想方法確保以下內(nèi)容您做到了:
A。同一個接口對象是否具有一致和連續(xù)的行為?
b.提示是否簡單明了?
C。顏色是否均勻協(xié)調(diào)?您是否避免同時使用太多顏色?
d.課文內(nèi)容是否簡潔、重點(diǎn)突出?字體、字體大小和字體是否合適?
e.接口對象的動態(tài)和靜態(tài)處理是否合適?
F。布局是否合理、簡潔、協(xié)調(diào)、美觀,畫面是否平衡等?
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