在我們的公眾號(hào)里，也是給這些人看的，每天都有展示一次的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在挖朋友圈的人那么多，賣家那么多，我們都討厭那些賣家，但是還是有很多人在做，而且做得很好，賺了很多錢(qián)。最根本的原因是他們占據(jù)了一個(gè)渠道的優(yōu)勢(shì)，就是這個(gè)渠道人來(lái)人往，人流量大。比如王府井，如果每天有四萬(wàn)到五萬(wàn)人，王府井任何一張臉的價(jià)值都是很高的。如果我們有一個(gè)流量很大的賬號(hào)，無(wú)論是微博、微信還是朋友圈，都相當(dāng)于自己建了一個(gè)王府井。

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代關(guān)鍵就是怎么樣建立跟客戶相關(guān)的渠道

比如小米和海爾的區(qū)別，海爾或者TCL或者長(zhǎng)虹都是賣東西的，賣完就完了。我希望客戶永遠(yuǎn)不要再去制造商那里。賣東西對(duì)小米來(lái)說(shuō)只是第一步，第一步不是賣東西賺錢(qián)，而是通過(guò)論壇、QQ空間、微博、微信等方式建立了這個(gè)渠道。一開(kāi)始是小米手機(jī)，后來(lái)出現(xiàn)了紅米，再后來(lái)出現(xiàn)了路由器、小米電視，都是圍繞“人”而建。

所以第一步，你賺不賺到他的錢(qián)都無(wú)所謂。如果這個(gè)人進(jìn)來(lái)并產(chǎn)生信任，遲早你會(huì)從這個(gè)人身上賺到更多的錢(qián)。

我們現(xiàn)在從人的角度去研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的很多東西。不管是微博、微信，還是現(xiàn)在的微淘，如果不抓住“人”這個(gè)基本點(diǎn)，很多地方只能看到現(xiàn)象?？床坏奖举|(zhì)。

比如微信怎么直接賣東西？我們研究了數(shù)百個(gè)電商微信賬號(hào)。不適合賣東西。后來(lái)隨著更深入的研究，第二階段發(fā)現(xiàn)，微信雖然不適合直接開(kāi)店，但是對(duì)電商來(lái)說(shuō)有很大的價(jià)值，但是這個(gè)價(jià)值并不是簡(jiǎn)單的開(kāi)店然后推廣你的自己的商店。

現(xiàn)在我們看到很多第三方公司在做微信商城，也有很多人來(lái)咨詢我。我覺(jué)得你要想清楚你要用微信做什么。而且現(xiàn)在微信自己支付或者微信后臺(tái)打印單據(jù)查詢比較麻煩。如果這時(shí)候再去開(kāi)店，最多也就是嘗鮮而已，利潤(rùn)微乎其微。

有人說(shuō)信任很難建立，我不是說(shuō)小米沒(méi)有這么大的能力。但是我告訴你，每個(gè)人的時(shí)間都是有限的，一天24小時(shí)，8小時(shí)睡覺(jué)，8小時(shí)工作，8小時(shí)吃喝。他的時(shí)間是有限的，不管他信不信你，只要他在你身上花的時(shí)間多，在別人身上的時(shí)間就會(huì)少。你花在其他品牌和產(chǎn)品上的時(shí)間越少，你購(gòu)買其他東西的可能性就越小。您花在產(chǎn)品上的時(shí)間越多，您對(duì)自己的信任度就越高。這很容易理解。

比如茅臺(tái)，它其實(shí)知道很多人在模仿茅臺(tái)，它也知道哪些是假的，但它不打假，只是偶爾裝一下。他不會(huì)和那么多假酒賣家打交道。茅臺(tái)酒廠家不是不知道，是知道抓這些人的，但是一旦廠家把賣假冒茅臺(tái)酒的賣的一網(wǎng)打盡，那些人就會(huì)去賣五糧液。賣五糧液的人越來(lái)越多，賣茅臺(tái)的人越來(lái)越少，所以買五糧液的人就會(huì)越來(lái)越多。人們一旦喝慣了五糧液，喝茅臺(tái)酒就會(huì)不自在。整個(gè)推理更容易理解。

微信對(duì)電商企業(yè)的價(jià)值是什么？后來(lái)，我們做了一些更詳細(xì)的分析。我們采用的分析方法和現(xiàn)在外面用的分析方法不一樣，因?yàn)槲沂亲鲭娚痰模佑|的都是一些電商。我們將研究電子商務(wù)公司面臨的問(wèn)題。現(xiàn)在電商企業(yè)最大的問(wèn)題是對(duì)淘寶和京東沒(méi)有安全感。目前淘寶上共有4家五金皇冠店鋪，五金皇冠店鋪是實(shí)力最強(qiáng)的店鋪。產(chǎn)品有幾千萬(wàn)，肯定有幾千萬(wàn)的好評(píng)。四個(gè)硬件皇冠中有兩個(gè)是七星俱樂(lè)部的成員。

所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的就是你怎么把人和客戶變成你自己的，而不是站在平臺(tái)的角度去拿一些客戶。從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，獲客是一種流量模式，所以花錢(qián)做推廣，就會(huì)有更多的流量，不花錢(qián)就沒(méi)有流量?，F(xiàn)在流量成本很高。我可以告訴你一個(gè)粗略的數(shù)字?，F(xiàn)在在淘寶上平均每次點(diǎn)擊3-4元。一些通俗的詞，十幾元、幾十元。不會(huì)比百度差多少。一般30次以上的點(diǎn)擊就有可能產(chǎn)生一筆交易。如果平均點(diǎn)擊是三四塊錢(qián)，點(diǎn)擊30次以上就要花費(fèi)你100多塊錢(qián)。如果你的產(chǎn)品只賣100多塊錢(qián)，相當(dāng)于ROI（投入產(chǎn)出比）值是1?，F(xiàn)在在淘寶上，ROI可以達(dá)到2或者幾個(gè)點(diǎn)，已經(jīng)不錯(cuò)了。百度成本會(huì)高一些，因?yàn)楂@客精準(zhǔn)度比淘寶差，獲客成本在100-200元。

研究之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，雖然他們賣了上千萬(wàn)的貨，也有上千萬(wàn)人買過(guò)他們的貨，但是除了賺點(diǎn)錢(qián)之外，并沒(méi)有積攢多少錢(qián)。

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