搜索引擎是用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的重要渠道之一,網(wǎng)站是用戶與企業(yè)溝通的橋梁。搜索引擎和用戶都必須關(guān)注用戶體驗(yàn)。只有滿足了用戶的需求,網(wǎng)站能力才能體現(xiàn)出更多的價(jià)值,即為企業(yè)形象帶來(lái)改造和提升。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu),考慮用戶的閱讀和訪問(wèn)行為。網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)越好,越能吸引用戶進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面,進(jìn)而達(dá)到網(wǎng)站存在于世界的初衷。那么,什么樣的網(wǎng)站建設(shè)有利于用戶體驗(yàn)?zāi)??關(guān)于這個(gè)問(wèn)題,筆者也談?wù)勛约憾嗄陙?lái)的親身經(jīng)歷,希望能與大家一起探討,共同成長(zhǎng)
1.通俗易懂一個(gè)好的網(wǎng)站建設(shè)首先要通俗易懂,尤其是導(dǎo)航設(shè)計(jì)。很多時(shí)候,網(wǎng)站的受眾是普通的,檢索到的信息不專業(yè)。過(guò)于專業(yè)的術(shù)語(yǔ)很少被廣大用戶理解,如果用于初級(jí)導(dǎo)航,則很難吸引他們。所以如果能深入淺出地討論,他們的號(hào)召力會(huì)更強(qiáng),促使用戶走得更遠(yuǎn),真正針對(duì)的是大眾用戶,而不是“專業(yè)人士”。在網(wǎng)站結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,需要考慮普通用戶。什么樣的詞可以引誘用戶采取最重要的行動(dòng),而不是認(rèn)為這個(gè)職業(yè)很“專業(yè)”,這個(gè)職業(yè)需要靠數(shù)據(jù)說(shuō)話
2、方便一個(gè)好的北京網(wǎng)站建設(shè)一定還體現(xiàn)在方便上,即提高用戶檢索信息的有效性我們以網(wǎng)站導(dǎo)航為例。我們?nèi)绾卫脤?dǎo)航讓用戶最快速地找到他們需要的信息呢?這一定是很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)者經(jīng)??紤]的問(wèn)題。經(jīng)常在醫(yī)院做SEO工作,對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)有深刻的理解。下面說(shuō)說(shuō)醫(yī)療網(wǎng)站建設(shè)中的導(dǎo)航控件,以及如何改進(jìn)和方便。
對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)站來(lái)說(shuō),受眾是非常明確的,也就是患者對(duì)于患者來(lái)說(shuō),真正關(guān)心的是了解病因、癥狀、傷害、治療、護(hù)理等,因此在主導(dǎo)航設(shè)計(jì)中應(yīng)該對(duì)此進(jìn)行細(xì)分并合理展示,讓正在尋找癥狀或治療的患者可以快速直接進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面。這個(gè)導(dǎo)航結(jié)構(gòu)真的很方便。當(dāng)然,其他行業(yè)的網(wǎng)站導(dǎo)航設(shè)計(jì)也必須如此,這樣樹(shù)形結(jié)構(gòu)才能細(xì)分,滿足用戶的最終需求3、更多的誘惑很多時(shí)候,用戶的需求并沒(méi)有給站長(zhǎng)帶來(lái)好處。重要的原因是缺乏必要的誘惑或更多的誘惑為什么這么說(shuō)?先說(shuō)說(shuō)醫(yī)院網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)。眾所周知,醫(yī)院營(yíng)銷的手段之一就是體育策劃。體育策劃當(dāng)然是線上線下的配合,但是網(wǎng)站線上一定要把握好,網(wǎng)站要表現(xiàn)出相應(yīng)的動(dòng)作。對(duì)于大多數(shù)醫(yī)院網(wǎng)站,經(jīng)常只彈出主頁(yè)。就彈窗而言,用戶已經(jīng)不再吃這套賣相了。用戶登錄其他頁(yè)面時(shí),沒(méi)有相應(yīng)的入口,也就是沒(méi)有其他的誘惑好的網(wǎng)站導(dǎo)航需要從用戶的需求出發(fā),進(jìn)行合理的引誘。當(dāng)然,誘惑的方向是轉(zhuǎn)化率。我個(gè)人收集了一些不錯(cuò)的網(wǎng)站導(dǎo)航模式。你覺(jué)得下面的結(jié)構(gòu)合適嗎?總結(jié): 網(wǎng)站的目標(biāo)是滿足用戶的需求。
因此,在網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,需要深入了解用戶的需求,有針對(duì)性地調(diào)整網(wǎng)站結(jié)構(gòu),尤其是導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。要把握合理的誘惑。當(dāng)然,控制用戶的閱讀動(dòng)作很重要,需要用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。目前已有相應(yīng)的數(shù)據(jù)采集和分析工具,便于深度管控。對(duì)比:百度統(tǒng)計(jì)熱力圖、CNZZ熱力圖等。
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