對于中小企業(yè)來說,可供選擇的建站工具應接不暇,但大企業(yè)的要求更為嚴苛,因此能滿足大企業(yè)需求的工具也寥寥無幾。本文將為你盤點幾款比較受大企業(yè)歡迎的建站工具。
1、BigCommerce
BigCommerce長期以來是中小型企業(yè)的熱門解決方案,但它現(xiàn)在也已成為中型企業(yè)和大企業(yè)的熱門選擇。
BigCommerce的操作界面簡潔明了,SEO功能強大、具有許多自帶功能以及SaaS所帶來的的優(yōu)勢(如總體成本更低、部署時間縮短)。BigCommerce還擁有高度靈活的API和強大的電商解決方案。
BigCommerce提供個性化的企業(yè)客戶入駐服務、目錄遷移服務和強大的店家學習資源,以簡化平臺遷移的流程。還有企業(yè)客戶經(jīng)理和技術客戶經(jīng)理提供額外的資源和個性化幫助,以滿足企業(yè)客戶的需求。BigCommerce還擁有龐大的合作伙伴和代理團隊,他們可以在設計、開發(fā)以及滿足SEO需求方面為賣家提供幫助。
但由于BigCommerce具有更多自帶功能,因此上手過程可能比一些更簡單的平臺困難些。
2、Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud(以前稱為Demandware)是一種SaaS選項,適用于希望提升其全渠道零售業(yè)務的企業(yè)。Salesforce Commerce Cloud提供了一個集成平臺,企業(yè)能夠通過統(tǒng)一的解決方案管理其在數(shù)字和實體渠道上進行的銷售。
Salesforce Commerce Cloud適用于B2C業(yè)務,因此,如果你正在經(jīng)營B2B或混合業(yè)務,那么可以嘗試Salesforce Cloudcaze,不過使用Salesforce Cloudcaze需要花費一定時間進行集成。
Salesforce Commerce Cloud是專門面向企業(yè)的產(chǎn)品,它不斷通過自帶的AI工具進行創(chuàng)新,使個性化更為簡單。
其缺點是Salesforce Commerce Cloud沒有多少代理合作伙伴,這使外包開發(fā)和設計變得更加困難、更昂貴。許多解決方案還需要自定義集成才能使它們與平臺配合使用。
3、Magento Commerce
Magento Commerce以前稱為Magento Enterprise Edition,提供本地部署及云托管選項。
Magento允許你完全控制你的平臺,支持具有多種變體的產(chǎn)品目錄,具有許多自帶功能,如與產(chǎn)品捆綁相關的功能、多商店功能等,Magento還擁有強大的市場地位。
不過使用Magento Commerce的話,你可能會嚴重依賴設計人員和開發(fā)人員以及其他昂貴的維護和支持,這可能使你難以計算總體成本。你還需要獨自解決PCI合規(guī)性和更新方面的問題,這些更新可能非常復雜,可能會破壞自定義選項和與其他系統(tǒng)的集成。
4、SAP Hybris Commerce和Commerce Cloud
SAP Hybris Commerce可以在本地部署或在云端托管,SAP Commerce Cloud則只支持云端托管。
SAP Commerce Cloud(以及SAP Hybris)提供自帶功能,如多站點、多語言和多貨幣功能,對具有國際業(yè)務的企業(yè)來說很有吸引力。SAP Commerce Cloud(以及SAP Hybris)還提供復雜的數(shù)據(jù)管理工具、支持多個商店和目錄以及深度定制。
SAP Commerce Cloud不是真正意義上的SaaS產(chǎn)品,你需要負責開發(fā)、升級、打補丁以及進行任何必要的定制。這兩個平臺的前期成本和總體成本也非常高。
5、Oracle Commerce Cloud
Oracle Commerce Cloud是從本地部署的Oracle Commerce拆分出來的云托管產(chǎn)品。Oracle Commerce Cloud使用單個SaaS平臺為多個垂直細分市場的B2B和B2C客戶提供支持。
Oracle Commerce Cloud采用了API優(yōu)先的架構(gòu),用戶可以靈活地進行開發(fā),該平臺還具有AI功能并支持全渠道策略。
與Salesforce一樣,找到了解平臺的設計和開發(fā)人員可能會很困難,并且要使用Oracle Commerce Cloud,你可能會被要求使用與之相組合的其他軟件。
此外,你應該密切關注哪些功能是自帶的,哪些功能需要額外的開發(fā)和使用成本。
6、IBM WebSphere Commerce
對于宜家、Home Depot這類大型企業(yè)來說,IBM Websphere是比較理想的平臺。Websphere有幾種產(chǎn)品選項可供不同類型的企業(yè)選擇。
IBM WebSphere Commerce是一個本地部署解決方案,但IBM也創(chuàng)建了一個名為IBM Digital Commerce的SaaS產(chǎn)品(但它目前還沒有WebSphere Commerce所具有的所有B2B功能)。
IBM WebSphere是企業(yè)電商的佼佼者,提供大量內(nèi)置功能,能夠滿足賣家復雜的業(yè)務需求。
IBM WebSphere長期以來為許多大型企業(yè)提供服務,但它的缺點是成本很高,因此你要確保為自定義開發(fā)成本和進行整合的成本編制預算。
此外,IBM今年出售了Websphere,因此該產(chǎn)品今后的走向如何還有待觀察。IBM的優(yōu)勢在于客戶支持,但今后的情況可能會發(fā)生變化。
7、Shopify Plus
Shopify在電商領域擁有強大的市場地位。2014年,Shopify為企業(yè)客戶推出了Shopify Plus。
Shopify Plus為SaaS解決方案,提供處理PCI合規(guī)性和安全性以及可靠的正常運行時間統(tǒng)計數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。
Shopify Plus平臺也非常易于使用,具有移動設備友好的設計以及支持定制結(jié)賬流程。Shopify Plus擁有專門的Merchant Success Manager和Launch Manager來為企業(yè)客戶提供幫助。
Shopify的應用程序種類也很多,其中一些程序只有Shopify Plus才擁有。Shopify Plus主要依靠第三方應用程序來彌補自帶功能的不足,一旦你添加了所需的所有應用程序,你的總擁有成本可能會大大增加,例如,與BigCommerce相比,每年的應用內(nèi)置成本為6千美元到2萬美元不等。
此外,你需要使用API接口在平臺和第三方系統(tǒng)之間傳輸數(shù)據(jù),Shopify Plus的API接口的調(diào)用次數(shù)限制為每秒10次。
其他一些注意事項:
· Shopifyplus還提供多達10個額外的商店,可用于國際業(yè)務或B2B業(yè)務。 當然,這些商店都是免費的,因為費用是根據(jù)你店鋪的GMV收取一定的百分比。這些額外商店的另一個缺點是絕大多數(shù)應用程序都是每個商店單獨計價,因此,開設額外的商店的成本可能會很高。
· 與其他平臺相比,Shopify Plus批發(fā)渠道的B2B功能受到限制。
企業(yè)該如何選擇電商方案
以下是一些可以幫助你確定API需求的一些問題。
這不僅有助于確定API驅(qū)動的方法是否適合你的業(yè)務,還有助于確定成本(因為某些解決方案根據(jù)API調(diào)用次數(shù)進行收費)。
你的生意是業(yè)務優(yōu)先還是用戶體驗/內(nèi)容優(yōu)先?
你是需要表示層API還是僅需要后臺API?
你的數(shù)據(jù)目前是否幾乎實時地在系統(tǒng)之間進行傳輸?
你是否擁有中央數(shù)據(jù)中心(如ERP)? 它可以連接到你的電子商務平臺嗎?
你是在構(gòu)建單一的系統(tǒng)還是更靈活的系統(tǒng)?
結(jié)合上述不同的需求點后,你可以考慮以下幾個方案。
1、BigCommerce無頭電商解決方案
BigCommerce提供無頭電商解決方案(BigCommerce headless solutions),允許你通過WordPress或Drupal輕松接入CMS(內(nèi)容管理系統(tǒng)),甚至可以在前端擁有自己的定制解決方案。然后,后端由BigCommerce SaaS平臺提供支持。
這樣能提供SaaS系統(tǒng)的所有優(yōu)點(PCI合規(guī)性、結(jié)賬安全性等),具有很大的靈活性,可以在前端創(chuàng)建獨特的、以用戶為主導的體驗。你只需要一個API連接來解耦表示層,然后在后端接入平臺。
從預算的角度看,BigCommerce也值得考慮,因為其無頭電商解決方案比本文中的其他方案便宜。
BigCommerce并不提供完全解耦的微服務架構(gòu),但是,它具有不錯的API調(diào)用性能,每秒滿足高達400多個請求,且調(diào)用數(shù)量沒有限制。并且BigCommerce不會根據(jù)你所使用的API調(diào)用數(shù)量來收費。
2、Commercetools
Commercetools適用于各種行業(yè),是一個基于微服務和API驅(qū)動的SaaS平臺。Commercetools提供后端功能,但你需要與Web應用程序或數(shù)字體驗平臺集成才能完成前端體驗,某些第三方解決方案已通過其API預先集成。
Commercetools可以連接到所有前端和應用程序。它可以幫助企業(yè)連接各種數(shù)字觸點,如移動應用程序、物聯(lián)網(wǎng)、AR / VR應用程序,以及提供更多獨特客戶體驗的觸點。
當然,Commercetools也有不足之處,特別是在B2B領域。它不提供其他平臺所具備的B2B功能,例如根據(jù)客戶組單獨提供產(chǎn)品目錄和價目表。
3、Elastic Path
Elastic Path的優(yōu)勢在于其API驅(qū)動的架構(gòu),Elastic Path諸多垂直細分市場的企業(yè)提供服務,這些企業(yè)的GMV平均在1000萬美元到1億美元之間。
由于Elastic Path提供了完全解耦的無頭電商解決方案,因此企業(yè)可以擴展其現(xiàn)有的非事務性渠道,并使用DXP(數(shù)字化體驗平臺)創(chuàng)建豐富的客戶體驗。
雖然Elastic Path給了企業(yè)大量自主權(quán),讓他們能夠連接不同微服務,但這對于不擅長技術的用戶來說,學習難度會很大。如果你的業(yè)務需求不那么復雜,使用其他解決方案可能更會容易。Elastic Path相對而言也更昂貴,對于中小企業(yè)來說可能不是很適合。
4、Moltin
Moltin是另一種完全解耦的無頭電商解決方案,允許你將Moltin的服務和現(xiàn)有的平臺以及你正在使用的任何第三方系統(tǒng)相結(jié)合。
Moltin稱其操作簡單、使用靈活,適合快速開發(fā),Moltin的另一個優(yōu)點是你可以輕松地替換前端。用戶還可以在站點正在構(gòu)建的時候就開始添加庫存,不過Moltin根據(jù)API調(diào)用次數(shù)進行收費,因此費用可能會較為昂貴。
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