作為網(wǎng)絡(luò)營銷的首發(fā)陣地,企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)看似簡單,但卻不是所有企業(yè)都能掌握其精髓,從中獲益。
在網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀中,很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷都沒有足夠的認識,更別提能夠有效借助企業(yè)網(wǎng)站推動網(wǎng)絡(luò)營銷工作。企業(yè)網(wǎng)站在功能設(shè)置、內(nèi)容和服務(wù)等方面也存在明顯的缺陷和不足。因此,對的企業(yè)來說,要實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)營銷功能,就必須選擇專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司。
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)想要具有網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向,應(yīng)該具備八項基本功能:即品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、用戶服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作、網(wǎng)上銷售。
如果缺少這八大基本功能的任何一項,其網(wǎng)絡(luò)營銷效果就大打折扣。
品牌形象
很多企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)都已經(jīng)意識到這個問題,有詳細的公司及網(wǎng)站介紹,介紹全面真實,適當(dāng)配圖增加說服力。而除此之外,網(wǎng)站建設(shè)還更側(cè)重公司的大事記及重大成就,讓用戶了解公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展方向,增加內(nèi)容可信度,拉近與客戶的距離。
產(chǎn)品/服務(wù)展示
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該在產(chǎn)品/服務(wù)欄目上詳實地向客戶展示更多資料,同時增減常見問題解答欄目,讓客戶心中的第一級疑問能夠被解答。如網(wǎng)站建設(shè)中除了通用的分類,還會根據(jù)產(chǎn)品特點及用戶購買需求來增加別的分類,如按照材質(zhì)、價格分類,以此滿足不同客戶的特殊需求。
信息發(fā)布
企業(yè)網(wǎng)站的版式雖然各式各樣,但都是有重要版面和次要版面之分。重要內(nèi)容應(yīng)該在首頁第一屏及內(nèi)頁的重要位置呈現(xiàn),并在其他頁面加上鏈接推薦。內(nèi)容應(yīng)及時更新,讓用戶感受到網(wǎng)站內(nèi)容是鮮活的,每次訪問都有內(nèi)容更新,提升用戶體驗。
用戶服務(wù)
在網(wǎng)站建設(shè)中,很多網(wǎng)絡(luò)公司都很注重用戶服務(wù)。畢竟用戶服務(wù)是一切服務(wù)開展的核心。企業(yè)網(wǎng)站中可以添加在線服務(wù),用戶可以自助了解公司產(chǎn)品及服務(wù),心中的疑問也能在第一時間得到解答。在線幫助的欄目設(shè)置不應(yīng)該深入到子頁面,而是應(yīng)該分散到任何地方,以便用戶能夠簡單明了,并快速地找到該服務(wù),真正將用戶需求滿足到極致。
顧客關(guān)系
企業(yè)網(wǎng)站除了常規(guī)的服務(wù)外,有價值的、獨特的服務(wù)更能獲得用戶信任。并在可能的情況下,提供超越競爭對手的獨創(chuàng)的服務(wù),也能夠穩(wěn)定用戶。
網(wǎng)上調(diào)查
企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)建立多樣化的聯(lián)系方式,保障如電話Email、線下地址、在線反饋表單、實時溝通工具等的完整性,以滿足不同用戶的習(xí)慣和需求。
資源合作
每個企業(yè)的網(wǎng)站雖然是用來展示企業(yè)形象的窗口,但也可以作為和外界聯(lián)系的平臺,所以企業(yè)網(wǎng)站可以設(shè)置一些知名網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱,和優(yōu)秀的公司建立友情鏈接,既能互相推廣增加品牌知名度,又能提高網(wǎng)站的權(quán)重提升排名。
網(wǎng)上銷售
很多企業(yè)知道建設(shè)網(wǎng)站的重要性,卻不知營銷活動對網(wǎng)站流量的重要性。當(dāng)然,好的網(wǎng)絡(luò)公司會對企業(yè)進行指導(dǎo),通過節(jié)點促銷、優(yōu)惠活動、大轉(zhuǎn)盤抽獎等營銷活動,吸引更多流量訪問企業(yè)網(wǎng)站,從而提高轉(zhuǎn)化。
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